Politique de remboursement

Chez Neobody, nous souhaitons votre entière satisfaction.

Délai de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits doivent être :

• non utilisés
• dans leur état d’origine
• dans leur emballage d’origine complet

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, certains produits utilisés ne peuvent être retournés.

Procédure

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
📧 neobody-support.fr

Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum via le mode de paiement initial.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.